Envíos y condiciones generales

1.- LUGARES Y COSTES DE ENVÍO.

Los Costes de envío variarán en función del importe del pedido y de la isla de destino.

Gran Canaria
– El envío tendrá un coste de 6€.

Otras islas
– El envío tendrá un coste adicional de 7€.

Tiempo estimado de entrega:
– Canarias – 24/72 h. días laborables.

*Sólo se admiten pedidos para Canarias.

2.- PLAZOS DE ENTREGA.

Todos los envíos serán gestionados a partir de la recepción de la confirmación de pedido y serán entregados en la dirección indicada por el cliente en un plazo de 72 horas, siempre y cuando los productos se encuentren en stock. En el caso de que los productos seleccionados no estuviesen en stock se dará aviso vía correo electrónico al cliente del plazo de entrega. En los plazos de entrega no contabilizarán los días festivos o fines de semana. Pudiendo así el cliente cancelar su pedido, si no cumpliera con el tiempo de entrega deseado.

3.- CONDICIONES GENERALES

Estas condiciones generales de compra-venta regulan la compraventa on-line de los productos ofrecidos al público por TELETIENDA CANARIA en la tienda teletiendacanaria.com con el fin generar un pedido.

Generar una confirmación de pedido implica la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las Condiciones Generales teletiendacanaria.com podrá, sin previo aviso, modificar las presentes Condiciones Generales.

HOODLANE se reserva el derecho de realizar, en cualquier momento, cuantos cambios y modificaciones estime convenientes y crea necesarios en la página web sin necesidad de previo aviso.

4.- RESPONSABILIDAD POR ENTREGA

TELETIENDA CANARIA quedará liberada del cumplimiento de sus obligaciones de entrega previstas y declina toda responsabilidad al respecto, en los supuestos de que existan problemas con la logística debido a factores externos (huelgas, climatología adversa,confinamiento época de pandemia del país o zonas etc).

5.- FORMA DE PAGO

El precio de los Productos incluye el IGIC y se abonará por el método seleccionado por el cliente entre los disponibles en ese instante y que le serán mostradas en pantalla.

Las formas de pago disponibles son: pago con tarjeta.

6.- DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS

6.1 Derecho de devolución.

Según el Art. 44 de la Ley 47/2002, de 19 de diciembre, de Ordenación del Comercio Minorista, se le confiere al Cliente el derecho a la posibilidad de revocación del pedido solicitado en un plazo de QUINCE DIAS desde la recepción del mismo previa comunicación a nuestra empresa. La comunicación debe realizarse vía mail info@teletiendacanaria.com

6.2 Procedimiento de devolución de productos.

TELETIENDA CANARIA pone a su servicio la posibilidad de realizar devoluciones de todas sus compras en los quince días hábiles siguientes a la confirmación de entrega del producto.

El procedimiento será el siguiente:

Una vez nos comunique su deseo de proceder a la devolución, le confirmaremos la recepción de su mensaje. ¡IMPORTANTE! Sin esta confirmación, el producto no será aceptado y será devuelto a su origen.

Tras nuestra confirmación, debe hacernos llegar a Portes Pagados la mercancía que desee devolver en los embalajes originales y con el total de su contenido original, incluyendo accesorios, garantías y manuales.

Una vez recibida la mercancía, comprobaremos que se cumplen todos los requisitos anteriormente citados. En caso afirmativo, TELETIENDA CANARIA te enviará un correo electrónico confirmando la aceptación de los productos devueltos (en ningún caso el importe abonado en concepto de portes o transporte de los mismos). La forma de pago de la devolución será mediante Transferencia Bancaria o devolución en la tarjeta usada para la compra.

7.- GARANTÍA.

Todos los productos ofrecidos por teletiendacanaria.com están sujetos a las garantías de fabricación que por ley sean de aplicación.

Queda excluida la garantía de los productos si han recibido, una vez entregados al cliente, algún deterioro por hechos externos, accidentes, etc o si resultan dañados o por un mal uso o utilización indebida. Teletiendacanaria.com no otorga ninguna garantía sobre productos o servicios que hayan sido vendidos por terceros.

Para ejercitar el derecho de garantía, debe contactar previamente y poner en nuestro conocimiento el defecto de fabricación, indicando el número de pedido. Se le indicará la dirección postal donde debe hacer la entrega del producto defectuoso siempre en el embalaje original, y con el total de su contenido, incluyendo accesorios, garantías y manuales.

Los gastos de envío y transporte del producto defectuoso para su comprobación serán siempre a cargo del comprador. En caso de tratarse efectivamente de un defecto de fabricación, el producto será reemplazado por uno igual y el coste de envío del producto subsanado correrá a cargo de hoodlane.es.  En caso de no tratarse de un defecto de fabricación, el producto estará a disposición del cliente en la dirección postal a donde ha sido enviado previamente para su comprobación, para su retirada, en persona o por una la agencia de transportes que determine. En ningún caso teletiendacanaria.com asumirá los costes de envío del producto al cliente, en este caso.

8.- DEVOLUCIÓN

Devolución a 15 días a partir de la entrega del producto

SÓLO ENTREGA PARA LAS ISLAS CANARIAS Gastos entre 6€ y 20€ (más I.G.I.C)